억압: 의식하기에는 고통스러운 감정이나 경험에 대한 의식을 무의식 속에 억눌러 버리는 방어기제
③ 투사: 자기 자신의 동기나 불편한 감정을 다른 사람에게 돌림으로써 불안이나 죄의식에서 벗어나고자 하는 방어기제
④ 전이 혹은 대치: 욕구대상을 다른 대상으로 돌림으로써 긴장을 완화 시키
1. 소비자 지각
광고 1.
(제 2절 소비자의 지각 과정- 1.선택적 지각-진기한 자극)
위의 광고는 최근 LG 텔레콤에서 Yo 라는 컨셉을 가지고서 온가족의 통신비를 50%할인해 주는 프로모션 정책을 내놓는 광고입니다. 이 광고는 다른 광고들과 다르게 진기한 장면을 볼 수가 있는데요, 우선
접근-접근 갈등
정적 유인가(긍정적이거나 매력저인 가치로 이끌리게 만드는 것)를 가진 두 개의 목표가 동시에 존재할 때에 생기는 갈등이다. 이 갈등은 접근-회피갈등에 비해 덜 심각한 갈등이라 할 수 있다.
ex) 일정한 금액을 갖고 있으면서 A회사제품을 살 것인가 B회사제품을 살 것인가를 고
접근-접근 갈등, 회피-회피 갈등, 접근-회피 갈등이다. 이러한 갈등 유형에 대한 개념과 각각의 예시를 다음과 같이 기술해 볼 수 있다.
① 접근-접근 갈등
접근-접근 갈등은 개인이 둘 이상의 긍정적이지만 상호 배타적인 목표에 따라 동기가 부여될 경우 발생한다. 이런 갈등은 집단이나 조직 행
1. 개인의 동기 역할
1) 동기의 의의
인간행동은 반드시 원인이나 이유가 있다. 일반적으로 심리학적인 관점에서는 어떻게 행위가 시작되고, 활력을 얻고, 유지되고, 방향을 정하고, 과정을 거치게 되는가에 관련되는 것으로 파악하고 있다.
소비자의 행동은 현재의 주관적 욕구와 이에 대한 대상
I. 욕구좌절의 원인
인간의 욕구와 동기는 만족되는가? 그렇지 않다. 어느 것은 만족되고 어느 것은 좌절된다. 욕구좌절(motives frustration)은 '어떤 종류의 장애물에 의해 동기의 만족이 방해받는 것'이다. 수업시간에 늦지 않으려는 동기는 교통 혼잡으로 인해 방해받을 수 있다. 우리는 어려서 대통령이
*소비자의사결정의 개인적 영향요인
소비자의사결정과정에 영향을 미치는 개인적 요인은 개인 소비자가 가지고 있는 관여
도, 지각, 학습, 등기, 개성, 라이프스타일 등이 포함된다.
1) 관여도
관여도(involvement)란 개인 소비자가 구매하고자 하는 제품 혹은 서비스를 얼마나 중
요하게 생각하는
회피지향적 태도로 반응한다. 행동적으로, 높은 성취욕구를 가진 사람들은 낮은 성취 욕구를 가진 사람들에 비해 적당히 어려운 과제를 선택하고, 성취관련과제에서 꾸물거리거나 회피하기 보다는 신속하게 착수하며 더 많은 노력을 기울이는 반면에 낮은 성취욕구를 가진 사람들은 공포를 느끼고 그
회피지향적 태도로 반응한다. 행동적으로, 높은 성취욕구를 가진 사람들은 낮은 성취 욕구를 가진 사람들에 비해 적당히 어려운 과제를 선택하고, 성취관련과제에서 꾸물거리거나 회피하기 보다는 신속하게 착수하며 더 많은 노력을 기울이는 반면에 낮은 성취욕구를 가진 사람들은 공포를 느끼고 그
1. 동기의 개념
Keller는 ARCS 모델을 통해서 동기의 정의를 제시하고 있다. 그에 따르면, 동기란 간단히 말해 노력의 방향과 세기이다. 좀 더 구체적으로 그는 “특정한 경험 또는 목적을 향해 접근하고 회피하는 것에 대한 선택인 동시에 얼마만큼의 노력을 쏟아야 할지에 대한 선택으로 행동의 방향과